劉華，美國需要你。

當你依照指示做齊應做的事之餘，還生怕做得不夠而做多兩倍，但對方幾個月來卻不作任何跟進，當你透明，真係會嬲到瓦燒的。

尤其當你是付鈔的顧客，而對方是你幫襯那個牌子的顧客服務部職員的時候。

然後還有承諾了你的事不認賬，本來講好免費給你維修然後去到最後還是要你付鈔。

最諷刺的是，那牌子一向以 user-friendliness、顧客為先、產品設計帶領潮流及深明顧客心理為賣點，而且還是通訊產品哩，卻一開始連顧客回覆他們的電郵也不回應，即使你找到顧客服務部問他們亦是嘥氣兼嘥時間，那些人肉發聲機一遇你問為何過去多月沒跟進你的個案， 自我保護系統立刻開啟，完全 ignore 你的問題。

所以，那個老掉牙的教訓依然沒過時：要是軟件不濟，硬件幾好也沒有用。

全球最受人推崇的大公司都係咁話。

講完。